1. Soveltamisala
Nämä käyttöehdot koskevat Nuvessalunen verkkosivuston käyttöä sekä sivustolla esitettyihin maistelu-, vierailu- ja kahvipalveluihin liittyvää yleistä asiointia. Palveluntarjoaja on Nuvessalune Oy , Teollisuuskatu 21 B, 00510 Helsinki, Suomi .
Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot siltä osin kuin ne soveltuvat sivuston käyttöön. Mahdolliseen erilliseen tilaukseen tai varaukseen voidaan soveltaa lisäksi kyseisen palvelun yhteydessä ilmoitettuja ehtoja.
2. Sivuston sisältö
Pyrimme pitämään paahtoprofiileja, aukioloaikoja, maistelujen sisältöä ja yhteystietoja koskevat tiedot ajantasaisina. Kahvierät, alkuperät ja saatavuus voivat kuitenkin muuttua sadon, laadun ja tuotannon mukaan. Sivuston kuvaukset ovat informatiivisia, eivätkä yksittäiset aromikuvaukset tarkoita, että jokainen käyttäjä kokisi maun samalla tavalla.
3. Varaustoiveet
Sivuston lomakkeella lähetetty yhteydenotto tai varaustoive ei yksin muodosta vahvistettua varausta. Mahdollinen varaus syntyy, kun Nuvessalune on vahvistanut ajan ja muut olennaiset tiedot erikseen.
Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta ja siitä, että mahdolliset muutokset ilmoitetaan riittävän ajoissa.
4. Hinnat ja maksut
Jos sivustolla ilmoitetaan hintoja, sovelletaan varauksen yhteydessä vahvistettua hintaa. Mahdolliset verot ja palveluun sisältyvät osat kerrotaan ennen sitovan varauksen tekemistä. Maksutapoja ja maksuajankohtaa koskevat tiedot annetaan erikseen vahvistuksen yhteydessä.
5. Peruutukset ja muutokset
Jos varaukseen sovelletaan peruutus- tai siirtoehtoja, ne ilmoitetaan varauksen vahvistamisen yhteydessä. Pyrimme käsittelemään muutostoiveet joustavasti, mutta uuden ajankohdan saatavuutta ei voida taata.
Jos Nuvessalune joutuu siirtämään tai peruuttamaan vahvistetun tilaisuuden esimerkiksi tuotannollisen esteen, henkilöstötilanteen tai muun perustellun syyn vuoksi, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uutta ajankohtaa tai muu soveltuva ratkaisu.
6. Vierailijan vastuu
Paahtimo on toimiva tuotantoympäristö. Vierailijan tulee noudattaa henkilökunnan turvallisuus- ja liikkumisohjeita sekä käyttää vain vierailijoille osoitettuja alueita. Sivustoa ei saa käyttää lainvastaisesti, palvelun häiritsemiseen, haitallisen koodin levittämiseen tai muiden oikeuksien loukkaamiseen.
7. Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, visuaalinen ilme, logot, kuvat, grafiikat ja muu sisältö kuuluvat Nuvessalunelle tai niiden oikeudenhaltijoille, ellei toisin ilmoiteta. Sisältöä saa tarkastella ja käyttää tavanomaiseen henkilökohtaiseen tiedonhakuun. Laajempi kopiointi, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää oikeudenhaltijan lupaa.
8. Sivuston saatavuus
Pyrimme pitämään sivuston käytettävissä, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai täysin virheetöntä toimintaa. Huollot, tekniset häiriöt tai verkkoympäristön muutokset voivat aiheuttaa tilapäisiä katkoksia. Korjaamme havaitut olennaiset virheet kohtuullisessa ajassa.
9. Vastuun rajoitukset
Pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Nuvessalune ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston tilapäisestä käyttökatkosta, vanhentuneesta yleisestä tiedosta tai käyttäjän omista laite- tai verkkoympäristöistä. Tämä rajoitus ei vähennä kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia.
10. Ylivoimainen este
Osapuoli ei vastaa velvoitteen viivästymisestä tai estymisestä siltä osin kuin syynä on kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella oleva ennalta arvaamaton tapahtuma, jota ei kohtuudella voida välttää. Tällaisessa tilanteessa pyrimme ilmoittamaan vaikutuksista ja tarjoamaan käytännöllisen jatkoratkaisun.
11. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyä kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa . Evästeisiin ja vastaaviin teknologioihin liittyvät tiedot ovat evästekäytännössä .
12. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää käyttöehtoja, kun palvelun toiminta tai sovellettava lainsäädäntö muuttuu. Uudet ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus käyttää Suomessa käytettävissä olevia lakisääteisiä riidanratkaisukeinoja. Pyrimme ensisijaisesti selvittämään mahdolliset erimielisyydet suoralla yhteydenotolla.
14. Yhteystiedot
Nuvessalune Oy
Teollisuuskatu 21 B, 00510 Helsinki, Suomi
info@nuvessalune.com
+358 9 4272 6184
15. Varaustietojen oikeellisuus
Varausta tai vierailua koskevien tietojen tulee olla riittäviä asian käsittelemiseksi. Varaaja vastaa antamiensa yhteystietojen, osallistujamäärän ja ajankohtaa koskevien tietojen oikeellisuudesta. Jos ryhmän koko tai muu olennainen tieto muuttuu, siitä tulee ilmoittaa mahdollisimman pian, jotta tilajärjestelyt ja maistelun sisältö voidaan sovittaa tilanteeseen.
16. Turvallinen vierailu paahtimossa
Paahtimo on aktiivinen työympäristö, jossa voi olla tuotantoon liittyviä laitteita, kuumia pintoja, ääniä ja rajattuja työalueita. Vierailijan tulee noudattaa henkilökunnan ohjeita, pysyä osoitetuilla alueilla ja huolehtia mukana olevista henkilöistä. Tuotantolaitteisiin tai merkittyihin työalueisiin ei saa koskea ilman erillistä lupaa.
Nuvessalune voi keskeyttää vierailun, jos turvallisuusohjeita ei noudateta tai jos toiminta aiheuttaa olennaista vaaraa henkilölle, laitteistolle tai muille vierailijoille.
17. Palautteet ja reklamaatiot
Jos palvelussa tai sovitussa järjestelyssä ilmenee virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä kohtuullisessa ajassa ja kuvaamaan asian riittävän tarkasti. Tavoitteena on selvittää tilanne ensisijaisesti suoralla yhteydenpidolla. Lakisääteisiä kuluttajan oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.